在质量保证的前提下，履行服务第一的宗旨。为不断提高服务质量，公司在向社会就服务方面的具体事项做以下庄重的承诺 :
一、售前服务:
在完成业务洽谈，签订合同，由定制方提供详细的花名册，本公司派出量体技术员，对定制单位的员工进行服装尺寸确定，尺寸确定有两种方式：
1、本公司提供了男女若干套标准服装，派专业技术人员到定制单位指导试穿定号，并严格按定号上的尺寸制作。如发生尺寸不符合定号上报尺寸的服装，由本公司负责，直至满意。
2、由本单位直接派专业技术员到定制单位，对定制单位的所有成员逐一量体，并严格按量体尺寸制作加工服装，如发生服装尺寸或试穿不合适，由公司负责解决，直至满意。
二、售中服务：
1、生产问题
在完成量体工作后，全部产品在公司内定裁定制、精工制作，在制作期间定制单位可随时派人了解工作服的制作进度情况，如发生制作过程中出现问题，我公司将给予妥善解决，直至满意。在完成成衣制作后，我公司按照定制单位提供的花名册及编码，经定制单位有关人员验收合格后，逐一加以装箱，送到定制单位分发。
2．质量标准
我公司的质量将严格按照国家颁布的标准执行。高质量问题，由我方全权负责，直至定制单位满意为止。
3、质量保证体系
•  对生产过程控制，即对每道工序施行“自检、互检、专检”的手段保证产品质量。
•  对包装、搬运的控制。包装：采用一套一衣架，外加一只防尘罩，再用立体包装纸箱包装，来防止产品的挤压而引起起皱；搬运：采用箱式货车，防止货物在运输过程中因受潮而使产品变形。
4、服务工作制度
•  热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
•  热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
•  对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
三、售后服务
我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
1、售后服务内容：
货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至 6个月，直至定制单位满意。
2、售后服务方式
•  货到定制单位 7-10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
•  根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
•  在质保期（六个月）内，我公司将不定期的选派技术员至定制单位回访，并针对定制单位出现的相关问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，作到每一个员工满意称心。
•  根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式（与客户协商后确定）。

以上为本公司的团体职业服装整个服务过程，请给予指正。

亨生西服庭若商贸

1 按客户要求免费打样
2. 如客户有特殊情况，可免费为客户提供加急服务
3. 免费修改，直到客户满意为止
4 重合同守信用